Рекомендации для интернет-магазина

В этой статье мы хотим поделиться опытом и дать ряд полезных рекомендаций владельцам интернет-магазинов, которые помогут им привлечь на страницы своего сайта покупателей и помогут сделать интернет магазин популярным и рентабельным.

Для того чтобы люди находили ваш интернет-магазин по так называемым коммерческим запросам, вы исходя из содержания своего сайта должны прописать их в мета тегах. Подбирая поисковые фразы, не стоит гнаться за высокочастотниками, поскольку они как раз-таки в большей своей степени являются фразами общими. Конечно, посетителей такие фразы вам дадут, если вы, не поскупитесь на продвижение сайта по дорогим фразам, однако вы получите, лишь посетителей, но не покупателей.

Потенциальные покупатели вряд ли будут искать общие фразы, зато наверняка будут искать фразы более конкретные, ориентированные на продажу. Такие фразы, как правило, содержат такие слова, как: «цена», «скидки», «рекомендации», «купить», «продать», «недорого», «сколько стоит» или «где купить».

Предоставляйте клиентам своего магазина максимально полезную информации, ведь они имеют возможность так сказать «пощупать» товар собственными руках. Не поленитесь на странице товара указывать все его технические характеристики и составить детальное описание.

Очень полезными будут и отзывы покупателей, как о конкретном товаре так и о магазине в целом. Помните о том, что положительное мнение других покупателей максимально приближает нового клиента к совершению покупки.

Не последнее место в успешности сайта занимает навигация и функциональность сайта. Сегодня владельцы сайтов порой пренебрегают простотой и удобством пользователя ради того, чтобы сделать свой сайт более ярким и зрелищным. Такой подход к созданию сайта может стать роковым, поскольку пользователь, прежде всего, хочет увидеть то, что непосредственно искал и врядли будет ждать, если ваш сайт не открылся быстро, так же как врядли будет разбираться в сложной навигации на сайте.

Не забывайте радовать посетителей своего магазина, акциями, скидками и распродажами. Люди любят покупать по дешёвке, однако не переусердствуйте и не ставьте скидки более 40%. Такие скидки отпугивают покупателей.

Если вы не хотите, чтобы ваш интернет магазин считали сомнительным и не надежным, обязательно указывайте номер контактного телефона в шапке сайта. Очень хорошо, когда помимо мобильного номера указывается и городской.  Также на специальной странице контактов и в футере сайта также стоит указать skype, номера телефона, e-mail, а также при наличии офиса или пункту выдачи товара, необходимо указать карту проезда и полный адрес.

Найти товар на страницах вашего интернет-магазине должен легко даже не очень опытный интернет пользователь. Поэтому не стоит устраивать лабиринтов, а продумайте правильную структуру. Называйте категории магазина так, чтобы пользователь смогу сразу найти категорию и нужный товар за один, максимум два клика.

Форма заказа или покупки также должна быть доступна и понятна. Не нужно требовать от посетителя вносить большое количество личных данных. Это может отпугнуть покупателя, да и время, потраченное на заполнение подобной формы может не соответствовать тому свободному времени, которое есть у посетителя вашего сайта.

Условия оплаты и доставки так же должны быть предельно понятно прописаны. Человек должен понимать, за что он платит и когда получит свою покупку.

Идеальным вариантом является условие, при котором покупатель платит деньги по факту доставки товара.

Описав все вышеперечисленные факторы, влияющие на продажи, мы ни в коем случае не хотим умолить главный фактор – стоимость товара. Времена, когда все верили, что в интернете самая дешевая цена, к сожалению, прошли.  Сейчас покупатель не против это проверить тем более что на различных сайтах цена может, колеблется в радиусе двадцати процентов, а это согласитесь совсем не маленькая сумма. Именно поэтому не забывайте изучать цены своих конкурентов и старайтесь чтобы ваша цена всегда была конкурентно способной. Помимо выгодной цены не забывайте составлять подробные описания для продаваемых товаров или оказываемых услуг. Чем понятней и подробней будет описание, тем больше шансов, что ваш товар купят, а услугу закажут.

Обратная связь или онлайн консультирование посетителей сайта так же является достаточно действенным инструментом в борьбе за лояльность покупателя. Вообще сервис и внимательное отношение к покупателю всегда подкупает и создает благоприятный имидж для вашего сайта.